I. Về sản phẩm kích cỡ:

1. Làm thế nào để tôi chọn đúng size(kích cỡ)?

Chúng tôi hiểu rằng chọn size online đôi khi thật khó khăn. Để giúp bạn chọn được sản phẩm vừa vặn nhất, chúng tôi cung cấp Bảng Quy Đổi Kích Cỡ (Size Chart) chi tiết ngay trong phần mô tả của mỗi sản phẩm.

Lời khuyên: Bạn hãy đo các số đo của mình (vai, ngực, eo...) và so sánh với bảng size. Đây là cách chính xác nhất. (Chất liệu bên em co giãn 4 chiều nên chị có thể yên tâm về chất lượng và mặc thoải mái ạ)

Cần tư vấn thêm? Đừng ngần ngại! Hãy nhắn tin cho chúng tôi qua [ Fanpage - Zalo: 0987096025] kèm theo chiều cao và cân nặng của bạn, đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ bạn chọn size chuẩn nhất.

2. Màu sắc sản phẩm trên web có chính xác so với thực tế không?

   Chúng tôi luôn cố gắng đầu tư hình ảnh chất lượng cao để màu sắc sản phẩm được thể hiện chân thực nhất. Tuy nhiên, do sự khác biệt về cài đặt ánh sáng, độ phân giải trên các thiết bị hiển thị (như điện thoại, máy tính), màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch nhẹ (thường không quá 5-7%) so với ảnh.

3. Sản phẩm tôi muốn đã "Hết hàng". Khi nào sẽ có hàng lại?

Cảm ơn bạn đã quan tâm. Bạn có thể: 

1. Nhấn vào nút "Thông báo cho tôi khi có hàng" (nếu có) ngay tại trang sản phẩm. Hệ thống sẽ tự động gửi email cho bạn ngay khi sản phẩm về lại kho.

 2. Hoặc bạn có thể chủ động nhắn tin cho [Fanpage - Zalo: 0987096025] mã sản phẩm và size bạn cần. 

(Lưu ý: Một số sản phẩm thuộc các bộ sưu tập giới hạn (limited collection) có thể sẽ không được tái sản xuất. Cảm ơn bạn đã thông cảm!)

II. Về Chất Liệu Bamboo Cotton

1. Vải Bamboo Cotton có gì đặc biệt so với cotton thường?

Bamboo Cotton  là một loại vải cao cấp được dệt từ sự kết hợp của sợi tre tự nhiên và sợi bông cotton. So với việc chỉ dùng cotton 100%, sự kết hợp này mang lại những đặc tính vượt trội: 
- Rất mềm mại: Mang lại cảm giác êm ái, mượt mà khi chạm vào da.
- Thoáng khí & Thấm hút: Cực kỳ thoáng mát, thấm hút mồ hôi hiệu quả.
- Kháng khuẩn & Khử mùi tự nhiên: Giúp ngăn vi khuẩn gây mùi.

- Chống tia UV lên đến UPF 50+: Bảo vệ làn da của bạn khỏi tia UV
→ Để tìm hiểu sâu hơn, bạn có thể tham khảo [Bài viết chuyên sâu] của chúng tôi [Tại đây].

 2. Tôi nên giặt ủi và bảo quản sản phẩm này như thế nào?

Cảm ơn bạn, đây là câu hỏi rất quan trọng để giữ sản phẩm luôn bền đẹp. Chúng tôi khuyên bạn nên giặt máy ở chế độ giặt nhẹ (dùng túi giặt), phơi ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng gắt và không sấy nóng hoặc dùng chất tẩy rửa mạnh.

Để xem hướng dẫn chi tiết: Chúng tôi đã chuẩn bị một trang [Hướng Dẫn Bảo Quản] rất đầy đủ. Bạn có thể xem hướng dẫn đầy đủ [Tại đây].

III. Đặt Hàng & Thanh Toán

1. Quy trình đặt hàng

* Quy trình đặt hàng:

- Website:

+ Truy cập Website, chọn sản phẩm bạn thích

+Bấm nút "Thêm vào giỏ hàng".

+ Chọn biểu tượng ''Giỏ hàng'' ở góc trái màn hình

+ Tại đây, bạn có thể kiểm tra số lượng và sản phẩm đã chọn. Sau đó, bạn hãy bấm vào Thanh Toán

+ Tiếp theo, bạn hãy điền đầy đủ Họ tên - Số điện thoại - Địa chỉ

(Lưu ý: Hãy ghi chú thêm (ví dụ: "Giao giờ hành chính" hoặc "Gọi trước khi giao") để shipper phục vụ tốt nhất.)

+ Chọn phương thức thanh toán (COD, Chuyển khoản)

+ Nhập mã giảm giá (nếu có), kiểm tra đơn hàng và bấm ''Đặt hàng''

- Fanpage: 

+ Truy cập vào Fanpage

+ Chọn sản phẩm, sau đó nhắn tin vào mục ''Gửi tin nhắn"

+ Cung cấp và xác nhận đơn đặt hàng với nhân viên CSKH của shop

* Thanh toán linh hoạt

Chọn phương thức phù hợp với bạn:

• COD: Nhận hàng rồi mới trả tiền (An tâm 100%).Bạn sẽ được kiểm tra hàng nếu không hài lòng có thể trả hàng

• Chuyển khoản: Quét mã QR nhanh chóng để thanh toán đơn hàng

(Shop khuyến khích bạn nhận hàng kiểm tra ưng hàng rồi mới trả tiền. Nhằm tạo trải nghiệm tốt và sự an tâm cho khách khi mua hàng Online)

* Nhận hàng & Tận hưởng

Khi nhận hàng, hãy quay video unbox để chúng mình hỗ trợ đổi trả nếu có sự cố vận chuyển nhé!

2. Nếu tôi mua hàng lần 2 hoặc giới thiệu bạn bè mua hàng có được giảm giá không?

Có. Với mỗi khách hàng  sẽ có mã giới thiệu (mã là  số điện thoại của khách hàng). Khi khách hàng giới thiệu cho bạn bè mua hàng và nhập mã giới thiệu đó, hệ thống bên shop sẽ lưu lại và khi khách mua đơn hàng tiếp theo sẽ được giảm giá trực tiếp vào đơn hàng.

V.  Hỗ Trợ Khác

 Tôi cần liên hệ với bộ phận CSKH bằng cách nào?

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh: 
Fanpage: 20s-OurLife (Phản hồi nhanh nhất)
Zalo/Hotline: 0987096025
Email: cskh@20s-ourlife.com.vn
(Chúng tôi làm việc từ [9:00 - 18:00] từ [Thứ Hai - Thứ Bảy ])

Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành xử lý đổi/hoàn hàng cho bạn. Mọi chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do chúng tôi chịu trách nhiệm 100%.

CÂU CHUYỆN KỂ QUA HOẠ TIẾT THÊU 

Bộ sưu tập áo thun nữ “Thanh Xuân Của Chúng Ta” ra đời từ sự thấu hiểu: đôi khi thứ chúng ta thực sự cần chỉ đơn giản là một chiếc áo thoải mái để mặc suốt ngày dài năng động, đủ lịch sự để cảm thấy tự tin và đủ đa dụng để xuất hiện trong nhiều hoàn cảnh.

Điểm nhấn của Bộ sưu tập nằm ở những “họa tiết thanh xuân”. Đó không chỉ là hình trang trí của trang phục mà còn kể câu chuyện "Thanh Xuân Của Chúng Ta", về sự trưởng thành và những giá trị không thay đổi theo thời gian nhằm khẳng định và tạo cảm hứng tiếp nối trong cuộc sống hiện tại và cả tương lai. Mỗi họa tiết mang một thông điệp riêng, chúng tôi tin bạn sẽ tìm thấy câu chuyện của mình trong đó.

Câu chuyện thứ nhất, "Thư Gửi Thanh Xuân" với hoạ tiết thêu tinh xảo trên nền áo Màu Trắng, gửi gắm câu chuyện: 

"Ngày ấy, mọi kết nối đều bắt đầu từ những dòng chữ viết tay - nơi cảm xúc được gửi đi chậm rãi nhưng đủ đầy. Những bức thư tay cần cả tuần để đến nơi nhưng lại khiến người ta nhớ mãi cảm giác được chờ đợi và được hồi âm.

Và rồi thời gian trôi, mọi thứ cũng dần thay đổi. Giờ đây, công nghệ đã xóa nhòa mọi khoảng cách, giúp chúng ta kết nối với nhau dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn bao giờ hết. 

Nhưng giữa sự thuận tiện ấy, đôi khi ta tự hỏi: khi việc trò chuyện trở nên quá dễ dàng, liệu chúng ta có thật sự gần nhau hơn? Hay đang vô tình để những “màn hình riêng biệt” khiến khoảng cách trở nên khó chạm hơn?

Họa tiết “ Thư gửi thanh xuân” như một lời nhắn nhủ: công nghệ là cầu nối nhưng chính con người mới là sợi dây giữ cho kết nối ấy bền lâu. Hãy ứng dụng công nghệ để giúp chúng ta gần nhau hơn, hiểu nhau hơn!"

Câu chuyện thứ hai, "Cánh Diều Ước Mơ" với hoạ tiết thêu tinh xảo trên nền áo Màu Be, gửi gắm câu chuyện:

Khi nhắc đến "Thanh xuân", mỗi chúng ta không chỉ nhớ về những kỷ niệm mà còn nhớ về những hoài bão cháy bỏng và ước mơ khát khao!

Nhưng ước mơ, nếu chỉ dừng lại ở suy nghĩ trong đầu thì mãi chỉ là một cánh diều bay vô định, không đến được đích. Làm thế nào để giữ cho cánh diều chở ước mơ bay đến đích? Là khi chúng ta hiểu rằng khát vọng mãnh liệt từ trái tim là chưa đủ; là khi hiện thực hóa ước mơ, chúng ta cần cả lý trí sáng suốt và sự kiên định của bản thân; là bản kế hoạch thực hiện khoa học, thông minh, linh hoạt, hiệu quả để đạt được thành tựu. 

Họa tiết "Cánh diều ước mơ” muốn gửi gắm tới bạn thông điệp: Mọi thành quả mà mỗi người có được hôm nay đều rất đáng tự hào, bởi đó là thành tựu của một người sống có hoài bão, ước mơ, mục tiêu, đích đến rõ ràng được hiện thực hoá bằng bản kế hoạch thực hiện khoa học, thông minh, linh hoạt, hiệu quả. Hãy tiếp tục phát huy bạn nhé vì điều đó thật tuyệt vời!

Câu chuyện thứ ba, "AI & Sự Học" với hoạ tiết thêu tinh xảo trên nền áo Màu Đen , gửi gắm câu chuyện:

"Đường đời là một chiếc thang không có nấc chót; Học tập là quyển vở không có trang cuối cùng" - Chủ tịch Hồ Chí Minh. Bác muốn nhắc nhở chúng ta rằng, học là hành trình suốt đời bằng tinh thần tự học chủ động. Hành trình mà trước đây, chúng ta vẫn luôn bền bỉ tích lũy qua sách vở và sự chỉ dạy truyền thống. Giờ đây, trên hành trình đó, sự học của mỗi chúng ta trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết nhờ có "người bạn đồng hành" là: Trí tuệ nhân tạo - AI.

Họa tiết “ AI & Sự Học” gửi gắm thông điệp về sự giao thoa mang tính thời đại: sự cộng hưởng trí tuệ của Người và Máy trong cuộc sống, học tập và làm việc. Đây không phải là sự thay thế mà là sự trợ giúp quý giá mang tính cộng hưởng tạo hiệu quả vượt trội. AI giống như điện năng, không phải là xu hướng nhất thời, đến rồi sẽ đi mà sẽ ở lại với chúng ta mãi mãi về sau. Vì vậy, chúng ta hãy "kết giao", thấu hiểu và làm chủ AI để giúp mình tạo thêm nhiều giá trị hơn nữa, bạn nhé!

Bạn đã sẵn sàng mang tinh thần thanh xuân vào cuộc sống hiện tại để sống trọn vẹn, đam mê, ý nghĩa trong từng khoảnh khắc chưa? Hãy để Bộ sưu tập "Thanh Xuân Của Chúng Ta" cùng bạn thể hiện điều đó: Năng động, nhiệt huyết, hiệu quả và luôn là chính mình!

__________________________